Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 9g854 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýVùng truy cập hợp lệ
9g854 Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Mở yêu cầu pháp lý qua các kênh chính thức

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn — các vấn đề pháp lý được ưu tiên chuyển đến bộ phận có thẩm quyền xử lý.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua email chính thức. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc đối với các vấn đề pháp lý.
Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi và chuyển yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản. Hệ thống ghi nhận và theo dõi tiến độ xử lý để bạn không cần liên hệ lại nhiều lần.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời trong cách 9g854 vận hành nền tảng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào thông tin nhạy cảm. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tài khoản ví không bao giờ được lưu lại ở dạng văn bản thuần.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp/rút không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần trên đường truyền.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email pháp lý của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về phạm vi pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ về tài khoản hoặc điều khoản sử dụng tại 9g854.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng tài khoản 9g854 tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành, và xóa theo quy trình khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Mở biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản hoặc gửi email đến bộ phận pháp lý. Yêu cầu của bạn được tiếp nhận và xử lý trong thời hạn quy định, tùy theo loại dữ liệu liên quan.

Số ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua xác nhận từ phía nhà cung cấp ví trước khi ghi nhận vào tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua Live Chat tiếng Việt hoặc email pháp lý. Bộ phận có thẩm quyền sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.